FAQ

Tutti gli ordini vengono preparati, confezionati e spediti dalla nostra sede a Napoli, Italia.
Attualmente, spediamo solo sul territorio italiano.

Utilizziamo il servizio del corriere SDA. Il costo della spedizione è di 8€.
Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 60€.

Gli ordini vengono elaborati in 5-7 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi), a cui si aggiungono 24 ore per la spedizione.

Una volta spedito, il pacco arriverà entro 24 ore con corriere SDA, ma considera sempre il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine (5-12 giorni lavorativi, a seconda del prodotto).
Tutte le spedizioni sono tracciate e riceverai il link per monitorare il tuo pacco.

Una volta completato l’ordine, non è possibile cancellarlo né modificarlo. Ti invitiamo a verificare attentamente i dettagli prima di confermare l’acquisto.
Ricorda che gli ordini personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati.

Ogni prodotto dispone di un campo dedicato in cui puoi inserire la tua personalizzazione.
Dopo aver aggiunto tutti i prodotti desiderati al carrello, potrai utilizzare la sezione “Note” al momento del checkout per fornire ulteriori dettagli o richieste.

No, non accettiamo pagamenti in contrassegno per garantire transazioni sicure. Puoi pagare comodamente con carta di credito o PayPal.

Spediamo i tuoi ordini in buste resistenti all’acqua, assicurandoci che arrivino intatti e protetti.

I tempi di spedizione e lavorazione sono quelli indicati, ma se hai urgenze particolari, contattaci prima di effettuare l’ordine:
Email: info@kitrystudio.com

Sì, è possibile ritirare il tuo ordine direttamente presso la nostra sede su appuntamento:
Kitry Studio
Via Giuseppe Pica 18, 80142, Napoli, Italia
Tel: +39 366 386 6801

Di default, tutti i gadget vengono spediti insieme in buste trasparenti accompagnate da una Thank You Card.
Non forniamo confezioni regalo, nemmeno durante le festività natalizie.
Se desideri confezioni singole, ti invitiamo a richiederle esplicitamente al momento dell’ordine.